Политика конфиденциальности

Действует с 18.05.2020

Скачать документы

Sollo, UAB (toliau – Bendrovė, Sollo arba mes) gerbia ir siekia maksimaliai užtikrinti Sollo mobiliosios programėlės (toliau – Programėlė) bei Sollo interneto svetainės www.sollo.lt (toliau – Svetainė) naudotojų privatumą. Ši Privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina, kaip mes tvarkome Programėlės ir Svetainės naudotojų (toliau – naudotojai arba Jūs) asmens duomenis ir kitą informaciją, gautą Jums naudojantis Programėle ir Svetaine Mokėjimo paslaugų teikimo sutartyje (toliau – Sutartis) nustatyta tvarka.

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti ar keisti Politiką. Naujausią Politikos versiją visada galite pasiekti naudodamiesi Programėle ar Svetaine, o Politiką pakeitus reikšmingai, Jus papildomai informuosime pranešimu. Siekdami užtikrinti, kad naudotojai būtų maksimaliai informuoti apie jų asmens duomenų tvarkymą, rekomenduojame periodiškai peržiūrėti Politiką ir atkreipti dėmesį į atliktus pakeitimus.

I. Kokiais pagrindais tvarkome Jūsų duomenis?

Bendrovė renka ir tvarko Politikoje išvardintus Jūsų asmens duomenis remdamasi šiais teisiniais pagrindais:

Taikomų teisės aktų numatyta apimtimi ir sąlygomis tų pačių Jūsų asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli aukščiau nurodyti teisiniai pagrindai.

II. Ar galiu naudotis Sollo paslaugomis nesusikūrus Sollo paskyros?

Jūsų patogumui, dalis Programėlės ir Svetainės funkcijų veikia ir nesusikūrus Sollo paskyros. Pavyzdžiui, galite apmokėti įvairių paslaugų teikėjų sąskaitas. Pasirinkus paslaugų teikėją ir pateikus nurodytą informaciją (mokėtojo kodą, mokėjimo informaciją), Programėlė ar Svetainė suformuos brūkšninį kodą. Nuskenavus šį brūkšninį kodą Sollo tarpininko kasoje galėsite apmokėti sąskaitą grynaisiais pinigais arba kortele. Atkreipiame dėmesį, kad nesusikūrus Sollo paskyros ir nepatvirtinus Jūsų tapatybės galėsite atlikti mokėjimus tik iki 600 EUR, be to, negalėsite išsaugoti mokėjimo informacijos ateičiai.

III. Kokie statistiniai ir analitiniai asmens duomenys renkami Jums naudojantis Programėle?

Tam, kad galėtų tinkamai veikti, Programėlei būtina prieiti prie tam tikros informacijos, esančios Jūsų įrenginyje, ir prie tam tikrų įrenginio funkcijų. Jums įsirašius ir įsidiegus Programėlę savo telefone, Programėlė automatiškai prieis prie šių įrenginio duomenų: mobiliojo įrenginio operacinės sistemos ir gamyklinio mobilaus įrenginio modelio kodo. Jums nesutinkant, kad Programėlė prieitų prie šių duomenų, neįsirašykite ir neįsidiekite Programėlės savo mobiliajame įrenginyje, o jei Programėlę įsirašėte ir įsidiegėte neperskaitę šios Politikos, nedelsdami ištrinkite Programėlę iš savo mobilaus įrenginio.

Jums naudojantis Programėle nesusikuriant Sollo paskyros, mes nerinksime jokių Jus identifikuojančių asmens duomenų. Mums bus matomi tik apibendrinti, nepersonalizuoti statistiniai duomenys apie visus Programėlės naudotojus (pvz., Programėlės naudotojų amžiaus grupė, regionai, aktyvumas/veiksmai Programėlėje, kiti duomenys iš naudotojų Google ar Apple paskyrų (šie duomenys gaunami iš Google Play ar App Store platformos, ar, atitinkamai, Google ir (ar) Apple, kaip operacinės sistemos, platformos teikėjo).

Aukščiau nurodytą informaciją rinkti ir apdoroti mums padeda Google teikiama programinė įranga „Google Analytics“ bei „Google Firebase“. Mūsų Programėlė yra kuriama naudojant „Google Firebase“ programėlių kūrimo įrankį. „Google Firebase“ ir „Google Analytics“ įrankių pagalba galime rinkti minėtą apibendrintą, nepersonalizuotą statistinę informaciją apie mūsų Programėlės naudotojus. Visa ši informacija naudojama siekiant nustatyti Programėlės naudotojų skaičių, amžiaus grupes, regionus, naudojimąsi Programėle ir remiantis šia informacija tobulinti Programėlę ar atskiras jos funkcijas bei rengti tikslines reklamas, pritaikytas tam tikroms auditorijoms (pvz., 25-30 metų amžiaus vyrams iš Vilniaus).

Su detalia informacija, kaip Google renka ir naudoja šiuos duomenis, galite susipažinti Google privatumo politikoje adresu https://policies.google.com/technologies/partner-sites („Google Analytics“) ir https://firebase.google.com/support/privacy („Google Firebase“).

Jeigu nesutinkate, kad būtų renkama ši informacija, neįsirašykite ir neįsidiekite Programėlės. Jeigu Programėlę įsirašėte ir įsidiegėte ir prieštaraujate tolimesniam tokios informacijos rinkimui ir tvarkymui - deja, bet Jūs nebegalėsite toliau naudotis Programėle. Galite nutraukti naudojimąsi Programėle ją ištrindami iš savo mobiliojo įrenginio.

IV. Kokie asmens duomenys yra renkami kuriantis Sollo paskyrą ir patvirtinant asmens tapatybę

Jums nusprendus naudotis visomis Programėlės ir Svetainės funkcijomis ir susikūrus Sollo paskyrą mes tvarkysime šiuos Jūsų asmens duomenis:

Nuotolinio asmens tapatybės patvirtinimo paslaugą pagal paslaugų teikimo sutartį mums teikia duomenų tvarkytojas UAB „ONDATO“. Su detalia informacija, kaip duomenų tvarkytojas UAB „ONDATO“ tvarko šiuos duomenis, galite susipažinti jų privatumo politikoje adresu https://ondato.com/privacy-policy/.

V. Kokie asmens duomenys yra renkami, naudojantis Sollo paskyros funkcijomis?

Besinaudojant įvairiomis Jums prieinamomis Sollo paskyros funkcijomis (pvz., mokėjimo funkcija), privalome rinkti tam tikrus Jūsų ir(ar) trečiųjų asmenų asmens duomenis. Jums naudojantis Sollo paskyroje siūlomomis funkcijomis mes rinksime ir tvarkysime:

VI. Kokie asmens duomenys yra renkami pasipildant Sollo paskyrą lėšomis ir vykdant apmokėjimus?

Norėdami patogiai atsiskaityti Sollo paskyros (pvz., apmokėdami paslaugų teikėjų sąskaitas nuotoliniu būdu per Programėlę ar Svetainę), turėsite į savo Sollo paskyrą įnešti lėšų. Tai galėsite padaryti:

Apmokėjimus taip pat galite vykdyti prisijungdami prie savo banko sąskaitos per elektroninės bankininkystės sistemą. Tokiu atveju tvarkysime su mokėjimo įvykdymu susijusią Jūsų banko sąskaitos informaciją: banko sąskaitos savininko vardą ir pavardę, banko sąskaitos numerį ir banko pavadinimą.

VII. Kokie duomenys tvarkomi Programėlėje atskirai sutikus ar davus leidimus mobiliajame įrenginyje?

Jeigu Jūs suteikiate leidimą / duodate sutikimą ir (ar) esate savo mobiliajame įrenginyje nustatę tokius leidimus / davę sutikimus, Programėlė gali turėti prieigą prie Jūsų mobilaus įrenginio kameros, biometrinių duomenų (pvz. piršto antspaudo), mobilaus įrenginio saugyklos, kontaktų sąrašo, bekontakčių (NFC) mokėjimų.

Jums davus atskirą sutikimą dėl pranešimų teikimo, galėsime Jums pateikti pranešimus Programėlėje (dėl detalesnės informacijos žr. skyrių „Kokius pranešimus Jums siųsime?“).

Jums nedavus leidimo, deja, bet mes negalėsime Jums suteikti ir dalies Programėlės privalumų ar teikti dalies funkcijų, pvz.:

Pažymėtina, kad mes nerenkame ir nesaugome Jūsų biometrinių duomenų (pvz., piršto antspaudo ar veido atvaizdo), jei juos naudojate, siekdami apsaugoti prieigą prie Programėlės. Šie Jūsų duomenys, jeigu Jūs pasirinkote tokį prieigos prie Programėlės paskyros būdą, yra saugomi tik Jūsų mobiliajame įrenginyje. Taip pat svarbu paminėti, kad Jums suteikus prieigą prie mobilaus įrenginio vaizdo kameros, prie mobilaus įrenginio saugyklos, kontaktų sąrašo, mes neprieisime prie ir nerinksime Jūsų daromų / išsaugotų nuotraukų, bei jokių kitų duomenų.

VIII. Kokie duomenys renkami Svetainėje slapukų pagalba?

Tuo atveju, kai lankotės Svetainėje, Bendrovė gali tvarkyti lankytojo IP adresą, tinklo ir vietos duomenis, kai juos suteikiate. Duomenys yra renkami slapukų ir kitų panašių technologijų pagalba Jūsų sutikimo pagrindu.

Su informacija apie slapukų pagalba renkamus duomenis galite susipažinti mūsų Slapukų politikoje.

IX. Kokie asmens duomenys yra renkami bendraujant su Jumis ir administruojant Jūsų užklausas?

Jūsų pateikiamus asmens duomenis tvarkome, kai pateikiate prašymą, užklausą ir (ar) skundą elektroniniu paštu, paštu, telefonu ar per Sollo paskyrą. Tokiu atveju tvarkome tuos duomenis, kuriuos pateikiate savo užklausoje bei Jūsų kontaktinius duomenis (pvz., jei užklausą pateikėte el. paštu – Jūsų el. pašto adresą).

Šiuo duomenis tvarkome siekdami administruoti ir įgyvendinti prašymus, užklausas ir (ar) skundus, užtikrinti savo teikiamų paslaugų kokybę bei remdamiesi Jūsų sutikimu, kurį išreiškiate savo aktyviais veiksmais pateikdami prašymą, užklausą ir (ar) skundą Bendrovei.

X. Kokius pranešimus Jums siųsime?

Jums leidus Programėlei siųsti pranešimus ir (arba) pasirinkus gauti pranešimus el. paštu, mes Programėlėje ir (arba) el. laišku siųsime informacinius pranešimus (pvz. informaciją apie šios Politikos pasikeitimus, priminimus apie nepabaigtą mokėjimo formavimą, artėjančius mokėjimus ir pan.).

Jums nebenorint gauti šių pranešimų, per savo mobilaus įrenginio nustatymus, taip pat Sollo paskyros nustatymuose galėsite pakeisti savo pasirinkimus. Jums tai padarius, deja, bet toliau nebegalėsime Jums Programėlėje ir (ar) el. paštu pateikti jokių pranešimų, įskaitant ir susijusių su esminiais pasikeitimais (pvz., šios Politikos). Atsižvelgiant į tai, rekomenduojame periodiškai peržiūrėti Politiką ir atkreipti dėmesį į atliktus pakeitimus.

Pranešimų nustatymus taip pat bet kada galite keisti sekdami nurodymus kiekviename gautame pranešime arba susisiekę su mumis žemiau nurodytais kontaktais.

XI. Kokiais tikslais tvarkome Jūsų duomenis?

Gautus, surinktus, sugeneruotus asmens duomenis mes naudojame siekdami šių tikslų:

XII. Kiek laiko saugosime Jūsų duomenis?

Registruotų Sollo paskyros naudotojų duomenis bei informaciją apie atliktus mokėjimus saugosime teisės aktų nustatytą laiko tarpą arba tiek, kiek to reikia tvarkymo tikslams pasiekti.

Apibendrinti duomenys apie visus Programėlės naudotojus (pvz., Programėlės naudotojų amžiaus grupė, regionai, kiti duomenys iš naudotojų Google ar Apple paskyrų (šie duomenys gaunami iš Google Play ar App Store platformos, ar, atitinkamai, Google ir (ar) Apple, kaip operacinės sistemos, platformos teikėjo) bus saugojami tol, kol naudotojams bus prieinama Programėlės paslauga. Apibendrinti duomenys, gauti naudojantis „Google Analytics“ ir „Google Firebase“ funkcionalumais bus saugomi vienerius metus.

Ilgesnis nei nurodyta anksčiau Jūsų asmens duomenų (įskaitant duotus sutikimus) saugojimą galime vykdyti, kai:

XIII. Kam galime perduoti Jūsų duomenis?

Jūsų duomenis mes galime perduoti tvarkyti tretiesiems asmenims, kurie padeda mums administruoti Programėlę ir Svetainę. Tokiais asmenimis gali būti Programėlės ar Svetainės kūrėjai, plėtotojai, mobiliųjų programėlių ir aplikacijų prekyvietės, asmens tapatybės patikrinimo (verifikacijos) paslaugų teikėjai, duomenų bazių administravimo paslaugų teikėjai, duomenų centrų, prieglobos ir debesijos paslaugų teikėjai, mobiliųjų programėlių priežiūros paslaugų teikėjai, pranešimų (įskaitant internetinės ir mobiliųjų programėlių), rinkos tyrimų ar verslo analitikos paslaugų teikėjai, telekomunikacijų paslaugų teikėjai, kiti paslaugų teikėjai ir pan. Kiekvienu atveju duomenų tvarkytojui mes pateikiame tik tiek duomenų, kiek yra būtina konkrečiam pavedimui įvykdyti ar konkrečiai paslaugai suteikti. Mūsų pasitelkti duomenų tvarkytojai gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus. Be to, jie privalo užtikrinti jūsų duomenų saugumą pagal galiojančius teisės aktus ir su mumis sudarytus susitarimus.

Informacija apie atliktus mokėjimus yra perduodama paslaugų teikėjams, už kurių paslaugas atsiskaitote ir sąskaitas apmokate Sollo paskyros pagalba, taip pat kitiems Sollo paskyrą turintiems asmenims, kuriems pervedate lėšas iš savo Sollo paskyros.

Duomenys taip pat gali būti pateikiami partneriams ir paslaugų teikėjams, kurie užtikrina ir palaiko Programėlės ir Svetainės veikimą arba jų funkcijų veikimą (pvz., bankams, mokėjimo paslaugų teikėjams, kt.). Programėlės ir Svetainės savininko reorganizavimo, verslo perleidimo ir kitais panašiais atvejais duomenys gali būti perduoti teisių perėmėjams, verslo įgijėjams.

Atkreipiame dėmesį, kad kai kurie duomenys gali būti prieinami bendrovėms, veikiančioms už Europos Ekonominės Erdvės ribų, pavyzdžiui į JAV (Google ir pan.). Bendrovė užtikrins, kad asmens duomenys bus perduoti tik tuo atveju, jeigu yra pakankamas pagrindas numatytas BDAR ir kituose taikytinuose teisės aktuose – toks duomenų perdavimas gali būti būtinas sutarties sudarymui ir vykdymui, gali būti pagrįstas standartinėmis duomenų apsaugos sąlygomis, patvirtintomis Europos Komisijos, taip pat gali būti paremtas kitais pagrindais, sąlygomis ar išimtimis, numatytomis Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (toliau – BDAR). Bendrovė imsis pagrįstų priemonių užtikrinti, kad šie tretieji asmenys asmens duomenis tvarkytų laikantis BDAR ir kitų privalomų teisės aktų reikalavimų (įskaitant, jei tai yra būtina, duomenų tvarkymo ar teikimo sutarčių papildymą standartinėmis Europos Komisijos patvirtintomis sutarčių sąlygomis dėl duomenų apsaugos). Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kokie duomenys ir kokiu pagrindu perduodami už Europos Ekonominės Erdvės ribų, o taip kitais susijusiais klausimais galite kreiptis į mus el. paštu info@sollo.lt

Duomenys taip pat gali būti pateikiami kompetentingoms valdžios arba teisėsaugoms institucijoms, pvz., policijai arba priežiūros institucijoms, tačiau tik joms pareikalavus ir tik tada, kai reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus arba teisės aktų numatytais atvejais ir tvarka, siekiant užtikrinti mūsų teises, mūsų pirkėjų, darbuotojų ir išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir ginti teisinius reikalavimus.

Esant Jūsų sutikimui, duomenys gali būti atskleidžiami sutikime nurodytiems asmenims.

XIV. Kaip apsaugome Jūsų duomenis?

Bendrovė Jūsų asmens duomenų saugumui užtikrinti pasitelkia įvairias fizines, technines ir organizacines saugumo priemones. Mes įsipareigojame dėti pagrįstas pastangas Jūsų asmens duomenų apsaugai, tačiau norime atkreipti dėmesį, kad bet kokia informacija, perduodama internetu yra pažeidžiama ir dėl to rekomenduojame tinkamai apsaugoti savo įrenginius – nediegti nežinomos programinės įrangos, nesilankyti įtartinuose interneto svetainėse, saugoti savo slaptažodį ir kitus prisijungimo duomenis.

XV. Kokios yra Jūsų teisės?

Jūs, kaip duomenų subjektas, teisės aktų nustatyta apimtimi, atvejais ir sąlygomis turite šias teisės aktų nustatytas teises:

Prašymą dėl aukščiau nurodytų teisių įgyvendinimo (įskaitant savo sutikimo atšaukimą ar nesutikimą dėl Jūsų duomenų naudojimo), taip pat skundus, pranešimus ar prašymus duomenų subjektai gali pateikti el. paštu: info@sollo.lt. Teisės yra įgyvendinamos atsižvelgiant į sąlygas, ribojimus ir išimtis, numatytas teisės aktuose.

Dalį savo teisių galite įgyvendinti patys:

Jūs galite nutraukti naudojimąsi Programėle bet kuriuo metu, ištrindami Programėlę iš savo mobiliojo įrenginio. Tokiu atveju mes nustosime rinkti duomenis, susijusius su naudojimusi Programėle, tačiau ir toliau tvarkysime apie Jus surinktus duomenis, kol Jūs naudojotės Programėle (žr. skyrių „kiek laiko saugosime Jūsų duomenis“). Suėjus nusistatytiems saugojimo terminams, Jūsų duomenis sunaikinsime arba negrįžtamai ir patikimai nuasmeninsime.

XVI. Susisiekite su mumis

Duomenų valdytojas:
Sollo, UAB
Juridinio asmens kodas: 302575294
Reg. adresas: Mamoničių g. 3, LT-02300 Vilnius, Lietuva
Būstinės adresas: Zietelos g. 3, LT-03160 Vilnius, Lietuva
(el. paštas) info@sollo.lt
(tel. Nr.) 8 5 2043011

Duomenų apsaugos pareigūno kontaktiniai duomenys:
el. pašto adresas dpo@sollo.lt
pašto korespondencijos adresas:
Duomenų apsaugos pareigūnui
Sollo UAB
Zietelos g. 3, LT-03160 Vilnius, Lietuva

XVII. Politikos galiojimas

Politika galioja nuo 2019 m. kovo 25 d. Jei pakeisime Politiką, paskelbsime jos atnaujintą versiją Programėlėje ir Svetainėje.